山姆会员店app全球购不允许客户取消订单和退货退款，客服无效沟通。
已完结
4月6日晚上在山姆app全球购下了2个订单，发现是保税仓发货，由于之前多次在保税仓买到假货的经历，于是决定在未发货的情况下就取消订单，7号上午就多次电话联系客服取消订单，也在平台上与人工服务进行了明确的诉求沟通，一直被客服拒绝，说全球购订单不能取消，我说请不要发货，他们却置之不理，在下午两点多显示已发货。我的诉求是取消订单，退回我的两个订单共计 6126 元整。 截图是我与客服联系记录和聊天记录
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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