缤纷礼退款客服不理人

网友保保 2022-04-08

已完结

填写问卷调查后，刮出来19.9充100元的话费，当时看到活动说是先交19.9,再下载环球微卡app，就可以获得10张10元的券，当时以为是app引流，就相信了，交完了19。9，输了电话号码，又下载了环球微卡app，注册登录后并未发现我的订单和所谓的券，与客服联系沟通，客服根本未出现，给客服留言也没有用,多次想转到人工客服，系统都表示，人工客服不在。拨打人工客服电话也无人接通，希望能够好好处理这件事，环球微卡的欺诈消费者的行为属实恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-04-20 13:48:43

解决方案

退款

处理结果

支付19.9元办理成为会员，即可获得100元话费充值抵扣券，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。

企业跟进

2022-04-20 13:43:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-19 14:16:31

平台审核通过

2022-04-08 09:38:00

用户发起投诉

2022-04-08 09:37:58

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