繁星在线教育存在欺诈行为，不退款
已完结
3月21日报名一共是9960元我交了首付996元，其他的钱他们都让我贷的款，第二天我感觉有点不对劲然后我就跟他们说我要退款可是他们一直推三阻四的然后他们一会儿让我跟这个对接一会儿跟那个说，然后过了几天跟我说我不符合24小时提退，因为我当时是通语音沟通的，然后他们就让我提供录音啥的，但是电话挂了之后我又问了一句贷款能不能先退了然后她们给我说让我不用着急因为到4月21日才还款的，现在说我不符合24小时提退，还说事情已经解决了，把老师内容进行了转化，我啥都不知道，前两天又有人给我打电话说要扣除我首付的钱我都不明白为什么，我一节课都没有上我甚至连课表都没有，然后他们的老师又开始说什么听不听是我的事儿啥的态度非常恶劣，我现在打他们的座机电话都打不通，前两天打电话的时候我还问了什么时候给我解决方案他们告诉我说一到两天，现在我都已经等了一个星期了，还是没有给我打电话，快点给我解决，我不想拖了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个是合同
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
