华为me****0E手机，购买一周故障换新，换新后再次出现重大故障。
网友保保_100170
已完结2021年9月4日购买手机后，使用1周内手机无故卡顿，连1000元手机流畅都没有。去售后服务，直接更换新机。更换后，使用我8个月后又出现接电话无故挂机情况。去华为售后检测一上午，无法给出具体原因，且解决不了。只说尝试跟换主板。已严重影响使用。影响个人工作生活。本人已用华为3部手机。对这次购买体验，对华为品牌非常失望。高价位手机，不如低价千元机稳定流畅。而且严重怀疑第一次跟换的新机为旧手机，不是新机。故障频出。
我不同意维修，强烈要求跟换新机。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:39
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-12 10:33:21
补充内容
4月11日华为售后通知去检测，更换主板，故障依旧存在。无法解决。影响正常通话。要求换新。
用户补充投诉
2022-04-10 13:09:18
用户补充投诉
2022-04-10 13:07:39
平台审核通过
2022-04-10 13:05:24
用户发起投诉
2022-04-10 13:05:22
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