叮咚买菜无故封我账号无法下单

网友保保 2022-04-11

已完结

疫情期间每天正常下单，还是包年绿卡用户，今天突然无法下单，问客服说系统繁忙，让我再试，但是朋友手机完全可以正常下单。又打电话问客服说系统判断我账号异常，让我自己等等再试，账号被封我自己试有什么用？请问完全没有违反规定正常下单，就因为系统说有风险，让我一直无尽等待是怎么回事？

投诉进度

平台完结

2022-04-11 15:32:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-11 15:32:08

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-11 13:33:27

补充内容

客服让我等1到2分钟，我等了10分钟，她给我直接结束咨询了

平台审核通过

2022-04-11 13:31:22

用户发起投诉

2022-04-11 13:31:20

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