饿了么优惠券未使用申请全额退款

2022-04-11

已完结

2022.4.11 家里小朋友不小心点开了饿了么小程序，无意中点到了购买平台的饿了么超级吃货卡并且免密支付成功，随即联系客服处理退款，客服非说只能退款1.8元，无法退全款2.4 虽然只是几毛之差，但是我并没有使用到未使用会员优惠，所以我希望平台可以考虑一下消费者群体帮我处理一下全额退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-11 16:18:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-11 16:18:16

申请原因

商家已经处理

用户补充投诉

2022-04-11 16:11:59

补充内容

和客服协商过程

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 16:09:14

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 16:09:11

用户发起投诉

2022-04-11 16:09:09

投诉信息

饿了么

投诉问题：

优惠券问题自动扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2.40元

投诉编号：

95238517

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