同程旅游提前购乱收费协商不了 网友保保 2022-04-11 已完结 本人在同程旅游提前购买卡2400元只有1900元卡,在平台寄售到账只有1700多,一个月时间还款2446元,严重的高利贷,跟客服协商退款没有处理 投诉进度 企业完结 2022-04-12 17:06:31 解决方案 解释/道歉,其它 处理结果 处理结果:提钱购产品已经激活并领取部分产品权益,不支持退款,客户不接受,建议客户考虑。对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程! 企业跟进 2022-04-12 17:04:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-12 16:57:51 平台审核通过 2022-04-11 21:21:41 用户发起投诉 2022-04-11 21:21:39 展开全部