不发货也不退款

网友保保 2022-04-12

已完结

前面我已经买过同款了，就是武汉发货的，我收货地址也是武汉的，收到后感觉还行就又买了一单，结果一直不给我发货，页面也显示可以发武汉，48小时发货，结果等了半个月，中间联系客服三次，敷衍我24小时回复，结果一次没回复我，让退款还不给退，说很快会有物流，那么很快会有不就是还没发货吗？现在货不给我发还不给我退款，说好的48小时发货半个月没发还没个说法，每次就回复会给我催促，这客服怕是只会回复这句吧？

投诉进度

企业完结

2022-05-25 17:57:35

解决方案

退款

处理结果

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平台跟进

2022-04-12 10:28:44

平台审核通过

2022-04-12 10:28:41

用户发起投诉

2022-04-12 10:28:39

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