怪兽充电宝机子有问题乱扣费

2022-04-12

已完结

扫了怪兽充电宝用，然后有事就在三分钟之内还回去了，当时还回去扣款成功，本人就走了。过了两天发信息说我有个订单还在使用。非要扣我99。找客服说，是要我本人授权才能出来，后面又说自己弹出的，又说插反了，反正就是各种理由推卸责任想坑那99块钱。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 16:48:30

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303

企业跟进

2022-04-12 16:46:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 14:25:20

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 14:25:17

用户发起投诉

2022-04-12 14:25:15

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95240536

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