魔力耳朵承诺退费，至今未审批。

网友保保 2022-04-12

已完结

2020年10月进入魔力耳朵英语培训学习，经客服承诺未学课时包能全退，抱着坚持学习下去的态度，缴费三次共18999元，21年双减政策使魔力耳朵无法兑现我的课程，22年1月，他们表示即将无法继续上课，合同即将作废，当时答应给退未开的课时包，退费6000元，但至今未能审批，并且表示公司没有能力退费。魔力耳朵是在北京教委备案的培训机构，这样的做法是否太不恰当，是否有不负责任之嫌。我们强烈要求魔力耳朵退掉我们最后一次的未用课时包。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:46

处理结果

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企业跟进

2022-05-12 12:55:13

跟进内容

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平台跟进

2022-04-12 21:36:04

平台审核通过

2022-04-12 21:36:01

用户发起投诉

2022-04-12 21:35:59

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