顺丰暴力运输物品损坏拒绝赔偿

网友保保 2022-04-13

已完结

收货人收到货后看到包装有明显挤压，内包装泡沫损坏，又通电测试，确认屏裂。发货前在顺丰网点工作人员对显示屏及内包装泡沫以及外包装拍照，确认无损后开单发货。我方在申诉赔偿期间打电话无数次给顺丰客服，都以外包装无明显破损为由不予赔偿，又说是功能性问题，这种故障明显是暴力运输形成挤压，暴力分拣时造成，最近一次又通过打电话与客服联系，又说是网点接货时未通电验货为由，拒绝赔偿！此次申诉时间长达20余天，未得到满意结果。为此特请主管部门主持公道，对霸王条款及暴力运输给予惩处，为消费者挽回损失！谢谢!

投诉进度

用户评价

2022-05-02 22:16:03

品牌评分

品牌评价

感谢贵企业维护消费者的合法权益，为你们的公正处理点赞

平台完结

2022-05-02 22:09:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-02 22:09:45

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-27 21:12:36

平台审核通过

2022-04-13 13:19:02

用户发起投诉

2022-04-13 13:19:00

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