顺丰快递拒绝理赔价值10800元电脑损坏
网友保保_4u4CO3HQ
已完结4月15号，我通过顺丰快递邮寄了一件价值10800元的电脑主机，保价5000元，从义乌寄到广东深圳，快递在运输过程中发生了磕碰，导致电脑的主板和显卡坏了，4月17号，联系顺丰快递反映该问题，我根据顺丰快递的要求4次提交了相关的证据，证据包括（电脑破损部位的照片，电脑发货前正常开机的照片，电脑价值证明，购买记录，对方收到货后的监控录像等）顺丰快递回复外包装没有问题，不予理赔，后面又踢皮球说我的电脑是有问题才发货的，我发给对方是正常系统升级，我很奇怪，我和那个快递员对话有录音，他们为什么不去调录音，他们就是和我扯皮不想赔偿，我对他们的行为非常不认可，我的诉求是顺丰快递按照保价的金额进行赔付，或者赔偿电脑说坏的零件，望处理。
投诉进度
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