安装失误导致现在无法清洗，除非拆了橱柜

网友保保 2022-04-13

已完结

师傅未按照标准安装，且客服未告知如何清洗，导致目前2年未清洗过过滤器。有水质安全隐患，请美的拿出解决方案！事后美的态度也非常强硬，过了保质期，不管。！

投诉进度

企业完结

2022-04-18 09:06:29

解决方案

解释

处理结果

处理结果：机器售后网点已经上门检查，机器没问题，当时是由当时装修公司安装的,没有留好排水口，非售后安装，用户会找装修公司处理。

用户申请完结

2022-04-13 18:07:56

申请原因

没事了，是安装公司安装的

企业跟进

2022-04-13 15:46:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-13 14:16:40

平台审核通过

2022-04-13 14:16:37

用户发起投诉

2022-04-13 14:16:35

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