找魔力耳朵申请英语外教课程退费半年没有进展!

已完结
2020年9月申请退款,工作人员到12月才在系统里提交退款流程,到现在还未收到退款,问客服只言片语,对家长的疑问模棱两可,重复说退费在走流程,公司内部人为设置的流程,半年没有结果?企业哪来诚信经营??现在魔力耳朵和豌豆思维合并,想让家长转其他课程,说明无换课需求,对接人就一直推脱,叫等着……不能确定退费何时有个头,诉求无路,希望通过投诉加快进度,能拿到未使用的课程费5945元。(附上图片有购买课程的订单编号)

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