19.9充百元话费失败，申请退款只退10元，余9.9元未退

2022-04-14

已完结

退款9.9元，话费充值失败，没有退全款19.9元，只退了10元，要求退款9.9元

投诉进度

企业完结

2022-04-14 15:19:11

处理结果

亲亲~给您带来的不便我们深感抱歉，您的退款已经为您处理到账，请您注意查收！

企业跟进

2022-04-14 15:19:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 11:11:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 11:11:21

用户发起投诉

2022-04-14 11:11:19

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

95244628

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