4月10日在芜湖华界V莎旗下格莱美充值1000元会员卡,后使用与宣传不一样

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4月10日在店体验中式洗头项目,感觉良好,在店员的推销下,我就办理了1000元的6折充值卡,因为说所有芜湖华界门店所有项目通用,我就办理了,但于4月12日路经华界V莎公园大道店时,第一被告知很多项目无法通用,也无法折扣,还要求我充值5000转卡,或者原价现金支付当日项目,在多方沟通恳求下,才允许我从卡扣,第二,在结账时,发现卡并不通用,在店里无法使用,经过电话与店长联系,发现这都归结于格莱美没有提前上传我的门店通用信息,由于体验非常糟糕,事后找充值店格莱美理论,他们却避重就轻,说是系统问题,而且说我是在公园大道店体验不好,找他们没有用,要求退款剩下金额,也拒绝退款

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
95245057
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