投诉华为手机通话断断续续,因疫情居家隔离错过了15天的换机

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购买后我老公说有通信障碍问题,我没当回事。后来赶上隔离。等我发现是通讯障碍后,也解除隔离了,也过了换机的时效了。去购买网点检测过,给格式化了,还丢失了手机通话数据。间接也造成了经济损失。现在手机还是通讯障碍,第一次和客服通话,客户体验了,一通电话,断了5-6次吧,我也有通话录音。现在我得诉求是不检测,直接换机,要么就退款。

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