荣耀60手机应用程序卡顿，程序无响应，黑屏，死机

2022-04-15

已完结

荣耀60手机应用程序卡顿，程序无响应，黑屏，死机，售后检测说不是质量问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-31 07:20:09

补充内容

备案颜色和机型串号不符合，手机死机黑屏卡顿

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 14:34:26

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 12:55:35

用户发起投诉

2022-04-15 12:55:33

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

设备发热软件故障/功能失效不满检测结果

投诉诉求：

涉诉金额：

2900.00元

投诉编号：

95247282

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