荣耀售后服务贴膜不规范导致摄像头异物

网友保保_eeArvM8q 2024-03-11

已完结

投诉西安华夏幸福里荣耀授权服务中心 在2024年3月5日前往西安华夏幸福里荣耀授权服务中心点进行贴膜服务，由于该内部员工贴膜不专业和不规范操作，导致摄像头内部出现异物，在2024年3月6日和售后联系后前往售后点，售后工作人员否认是他们原因，而且说是外面划痕，另一个工作人员说是内部，最终未给出解决方案！ 而且拒绝开具检测报告！是他们说的以检测结果为准，但是拒绝开具，而且说这种问题他们解决不了，态度非常差！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 15:55:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 14:16:57

用户发起投诉

2024-03-11 14:14:18

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