智能电视通用万能空调遥控器恶意扣费

2022-04-15

已完结

在苹果app store下载的时候没有标明收费，app点开直接弹出一个人脸识别，未经登陆以及其他直接进行扣费288元。通过评论以及其他发现多人未登陆被扣费的情况，并且app内什么都没有显示，客服都没有，本人认为此app存在恶意扣费以及欺诈行为，在此请求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-15 14:10:36

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:09:51

用户发起投诉

2022-04-15 13:09:49

投诉信息

万能遥控器

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

95247315

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