金英杰退费不及时
已完结
退费问题处理不及时 ，书本已经邮寄，说现在不提供单号不算数，当时已经给过单号，退费问题已经持续一年了！总是滚雪球！
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，根据我们的再次确认。您申请的退费已经按原路返回至您的账户，请您注意核实查收。如有疑问您可以继续给我们反馈（客服电话：4006061615）。如没有其他问题，请您对我们的本次服务进行评价，感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程，为每一位学员提供更优质的服务，最后祝您生活愉快。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
