帮考网工作人员打电话加我微信诱导我购买课程，付款还没到24小时协商老师退款，一直推脱不给解决！

网友保保 2022-04-15

已完结

帮考网的老师以含金量高为理由，一直叫我购买课程，我一开始也说明了情况我是全职宝妈没有什么用处而且也没有考虑清楚只是想咨询一下而已，然后帮考网的工作人员在没有提前给我说明情况的基础上问我要了我的个人信息给我报备了档案，说我报备了就只能在他们机构报考了，这不是强制性的让我购买课程吗？后面一直催我缴费，跟着这个工作人员的思路就稀里糊涂的缴费了，后面又让我签电子合同，我不想签合同就给帮考网工作人员说我没有邮箱收不到邮箱验证码，结果帮考网的工作人员忽悠我以用他的邮箱为理由，帮考网工作人员告诉我验证码让我填写验证码提交了电子合同！这不是强制性的诱导我消费吗，并且在24小时之类就申请退款，现在帮考网一直不给解决！拖延！要求帮考网退款！

投诉进度

平台完结

2022-04-18 14:13:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 14:13:41

申请原因

协商同意退款解除合同！

企业跟进

2022-04-18 09:37:43

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。  为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：****.com/**** 2、投诉专线：40****1360转3。

平台跟进

2022-04-15 22:41:43

平台审核通过

2022-04-15 22:41:40

用户发起投诉

2022-04-15 22:41:38

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