怀疑阿里健康商家虚假发货，故意不退货。

网友保保 2022-04-16

已完结

4月7日21：49下单，在阿里健康大药房买了两盒药，因买错22：09申请退货，商家一直不处理，23：30确显示已发货。怀疑商家虚假发货，故意不退货。另外，投诉一下商家“一经出售概不退货”的霸王条款，国家规定7天包退，商家发来的药盒子都烂了，这已经符合质量问题了，商家却仍不同意退货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-20 15:39:45

平台审核通过

2022-04-16 03:24:30

用户发起投诉

2022-04-16 03:24:28

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