啄木鸟马桶未疏通好，拒绝服务，要求退款。

网友保保 2022-04-16

已完结

由于卫生间往下漏水的问题，把马桶割下来发现马桶下水堵塞。于是4月3号预约了马桶下水疏通，师傅来维修了下说好了，倒水发现管子下水确实比之前好了一点。由于疫情做防水的师傅要等疫情结束来。所以马桶并未安装，无人使用。今早16号做防水的师傅来打开地砖，发现马桶下水管道依旧堵塞。打电话给啄木鸟客服，客服说超过保修期了，由于马桶未按上，所以并没使用。如果4月三号疏通完毕的话，怎么可能在没有使用的情况下16号再次堵塞？只能再叫师傅来疏通马桶，啄木鸟维修不负责任，敷衍顾客强烈要求退款！！！

投诉进度

平台完结

2022-04-16 12:40:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-16 12:40:53

申请原因

师傅上门和房东协商完毕，师傅无责

企业跟进

2022-04-16 10:01:46

跟进内容

尊敬的用户您好，您的投诉我们已受理，请您耐心等待处理结果

平台跟进

2022-04-16 09:31:35

平台审核通过

2022-04-16 09:31:32

用户发起投诉

2022-04-16 09:31:30

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