无故被冻结账号90天，期间依然能充值月卡，附近已经没有其他同样的电单车涉及垄断，且无法解除冻结。

2022-04-16

已完结

无故被冻结账号90天，期间依然能充值月卡，附近已经没有其他同样的电单车涉及垄断，且无法解除冻结。因为他们自身APP延迟我多次购买了他们的月卡，然后被他们的APP判定我违规无故封禁我90天且他们自身无法处理该问题，并且该地区电单车经常修改停放区域且不做通知的收取违停费用

投诉进度

企业完结

2022-04-17 16:21:42

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-04-16 18:10:10

跟进内容

您好，您反馈的问题小滴已对接至专员为您跟进，专员会尽快联系您进行处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 13:05:55

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 13:05:52

用户发起投诉

2022-04-16 13:05:50

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

其它系统故障客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95249600

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