滴滴青桔电车修改运营路线导致骑行卡无法正常使用
网友保保_esdMWCxT
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我于2025年5月6号 购买了滴滴青桔电车骑行券,30天30次卡。每天都是固定路线(杨柳青到天安数码城/天安数码城到杨柳青)使用,已经购买很多次这种骑行卡。这次是在正常使用了3回后,在第4回使用时突然被告知线路取消了,导致无法骑行。推着他们电车走到新划定的运营区才能走的。而且是在2025年5月7号上午正常从杨柳青骑行到了天安数码城。晚上再骑回去就被断电无法骑行了。这种骑行卡之前有多次购买使用。目前因为运营商强制违约修改路线,导致我的骑行卡无法使用,他们客服强行按使用天数收3元退了17.95。为什么是滴滴的原因要消费者买单,还平白给他们推车。要求他们补给我多扣的钱并且支付违约金,以及公开道歉。