团长客服都说自己没权限退款

2022-04-16

已完结

十二号买了东西，本来13号取货，忘记了，等到15号去取货，让自己找，东西是要求冷藏的，没找到说没有，晚上十点半打电话让去取，第二天早上去取，又是找不到，团长不理东西全摆在太阳底下，回家后找客服，客服联系团长又让去取货，我说我不要了，申请退了，团长说自己没权限，客服也说自己没权限，我问问找谁，客服说这是内部秘密，好吧太难了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-16 17:51:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-16 17:51:08

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 13:53:45

用户发起投诉

2022-04-16 13:53:43

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.18元

投诉编号：

95249706

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