光明随心订售后电话无人接听，4月7号的退款，至今未退款

网友保保_f1a832ea 2022-04-16

已完结

2022年4月7号申请退款，至今未退款。售后电话一直联系不上。

投诉进度

企业完结

2022-04-19 10:43:26

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-18 11:24:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-16 14:20:11

补充内容

一直显示退款中

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 14:15:05

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 14:15:02

用户发起投诉

2022-04-16 14:15:00

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

263.50元

投诉编号：

95249743

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希望光明能够加强监督，人手不够的时候及时提不上，让大家都能准时喝上新鲜的奶。