京东生鲜物流配送时效慢导致内部损坏严重，投诉后暂未赔偿处理

肉脸譚 2022-04-16

已完结

买了两箱大樱桃从大连发货，一箱到贵阳，另一箱到瓮安，发货之前说的三天能到。贵阳比瓮安远三天多收到的时候三斤多坏了快一半吧，另外一箱到瓮安的就比较严重，送了五天多，四斤坏了三斤左右，家里人去拿的有一部分坏的已经拿出来了，希望处理谢谢

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:30:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-16 16:18:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-16 16:07:40

补充内容

买了两箱，一箱到贵阳，另一箱到瓮安，贵阳比瓮安远三天多收到的时候三斤多坏了快一半吧，这个到瓮安的就比较严重，送了五天多，四斤坏了三斤左右，家里人去拿的有一部分坏的已经拿出来了，希望处理谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 16:06:17

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 16:06:14

用户发起投诉

2022-04-16 16:06:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔其它

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95249967

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