苹果支付未经允许扣款

2022-04-16

已完结

本人在2022年4月15号下载一款名为银杏视频的视频软件，打开后页面只有“继续”一按键，点击继续后我立刻收到了微信账单发给我的388元购买会员扣款。我本人也没有登陆该软件的账号，388无迹可寻。且在我申请退款后苹果公司驳回了我的退款申请，不符合国家三包政策。希望能够维护我作为消费者的合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-17 16:43:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-17 16:43:16

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 17:57:09

用户发起投诉

2022-04-16 17:57:07

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95250232

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