所推会员与实际要求不符
已完结
真爱红娘牵线的会员很多与实际要求不符，且见面时间短，相亲失败后也没有说明缘由。
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉人王女士，2019年3月9日与我司天津分公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份，服务期限自2019-03-09至2019-09-08止，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。服务期间我司红娘先后为其提供13次牵线，约见服务，远超于合同约定人数，但最终由于主客观因素的影响，王女士未能与约见对象建立恋爱或者婚姻关系。2022年4月17日王女士投诉贵处反馈推荐不符，服务没有结果要求退还服务费用，我司严格履行合同义务，且提供了远超约定的服务，合同已履行完毕。我司于2022年4月18日开始联系王女士，至今近1个月其电话一直未有接听，无法有效沟通。如您后续有需要协助可拨打我司服务监督热线4008520520咨询反馈，祝您生活幸福。
用户补充投诉
补充内容
推荐会员的数量质量与交费前要求不符，见面后的交流沟通时间较短，没有实质意义，且见面之后没有进一步跟进，也没有说明具体缘由便无疾而终，像走过场一样。
涉及金额41000元。
企业跟进
跟进内容
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