帮考网诱导顾客购买课程，虚假宣传，要求退款，缺一直不给处理。

网友保保 2022-04-17

已完结

1.帮考网推销课程的老师虚假宣传中级经济师含金量高，每月多领以前的退休工资，退来个人所得税，政府补贴，积分落户等！ 2.帮考网诱导顾客购买课程，没有说明情况的基础上就上传了我个人资料备案，说备案了就只能在他家报考，强制消费！ 3.帮考网销售网课的老师明知道我没有邮箱不能签电子合同，在帮考网销售网课老师的诱导才签了电子合同，完全不属于个人自愿。而且邮箱还是帮考网销售网课老师的。 4.合同写字24小时到72小时可以退款，而帮考网一直不给予处理，一直拖延，要求帮考网及时解决退款！

投诉进度

平台完结

2022-04-18 14:12:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 14:12:58

申请原因

协商同意退款解除合同！

企业跟进

2022-04-18 09:39:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。  为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：****.com/**** 2、投诉专线：40****1360转3。

平台跟进

2022-04-17 21:45:53

平台审核通过

2022-04-17 21:45:50

用户发起投诉

2022-04-17 21:45:48

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