翠想珠宝翡翠淘宝卖家以虚假承诺和欺*手段诱导我购买消费
2022年3月14日我无意中进入店铺名为翠想珠宝翡翠的直播间,在直播间下单了188元的蒙包料后,该店主播通过我收货地址的手机号添加了我的微信,之后不断在微信怂恿我继续购买原石。我明确表示不懂原石,买了188元纯粹是图新鲜好玩,但该主播仍然不停怂恿我去直播间观看购买。
见我不愿购买,他又说帮我挑料子砍价,价格合适再付款,我仍然不同意,于是他承诺说如果我买下石料后如果该石料开出来品质不好,那么他会全额赔付给我,如果石料品质好,他也会帮我转手卖掉。继而又说他跟我合买,以此降低我警惕性。
在得到他的承诺后,我于3月15日下单购买了一块原石,在下单前及下单后,他明确跟我承诺石料垮了算他的,涨了帮我转手卖掉,这些都是有微信聊天记录的。第二天在对石料进行开窗前,我去该店铺直播间问他,他说的石料垮了算他的这个承诺是不是真的,他也当即表示肯定。这段直播视频我当时也录屏留存了证据。
石料开窗后,该主播说料子可以让他师兄帮我卖掉并且让我加他师兄微信好友,但是这块石料必须寄存在主播或他师兄个人那里,让我把收货地址改到他个人,再由店铺发货给他。众所周知,淘宝卖家一旦按我本人改的地址发货,那么时间一到就会自动确认收货,如果他把石料据为己有,那么我将财物两失(我无比庆幸当时没有听主播的修改地址,否则以该店铺及店铺主播拒不履行承诺和欺*的行为来看,我肯定会全部损失,而且没地方说理去)我当时就提出质疑,并要求在淘宝和卖家沟通以留下证据,该店主播和他所谓的师兄不允许,表示我这样会害他主播证被吊销,他师兄也说规定是不让寄存的,也就是不让我去找淘宝客服。
而由于这时我已经投入了金钱,别无他法,只能询问他们该怎么做。他们就继续怂恿我对石料进行切割,表示切割后如果开到了就可以直接卖掉,我才会在淘宝上确认石料的切割,切开后,该主播所谓师兄说品质不好,不能直接卖,需要送到他们店铺合作的加工厂进行加工升值再卖,于是该主播给了我加工厂的地址,要求我去淘宝授权修改地址,在石料到达加工厂后,加工厂以石料有加工价值为由想让我出2500元加工石料,我在此时终于反应过来可能受*,询问加工厂客服,明明说料子不好,怎么又说有加工价值,前后矛盾?加工厂没有正面回复。
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期间我问过该店主播,明明是我跟他合买的料子,为什么跟店铺客服确认石料开窗切割及寄加工厂等操作都由我单方面完成,主播则说他也确认了,但我始终没有看到主播购买凭证及他确认处理石料的证据,我要求店铺提供该主播购买截图及订单编号,店铺也提供不出。(其实他们已经给我设好了圈套,让我去店铺确认处理石料,他们再以翡翠原石经处理后影响二次销售为由拒绝我的退款申请)
现在已经能确定石料品质是不好的,符合主播一开始的承诺内容:料子垮了算他的,他直接赔付给我。可是在我联系主播让他履行承诺时,却遭到拒绝。我没有办法只能申请退款。卖家拒绝退款申请后,我于3月27日申请淘宝客服介入维权,时至今日淘宝维权毫无进展。我提交了数次聊天记录和直播间主播承诺的录屏证据。卖家视而不见,甚至狡辩没有做过这样的承诺,同时也不对骗我合买的事进行合理解释。只一味强调每一步操作流程都与我解释清楚,然后经我确认才进行的,有旺旺记录。事实上对他们不利的证据都在微信上,由此可见他们是有预谋的进行欺诈。
且在订单存在纠纷且维权尚未完结的情况下,卖家还试图强行将石料邮寄给我,寄送前未通知我,也未征得我的同意,先后寄了两次均被我拒收。
我已咨询过律师,律师表示淘宝交易属于买卖合同。而以虚假承诺和欺骗手段诱导我签订的买卖合同在法律上来说属于无效合同。以欺骗形式骗我做出的确认操作,不应该有效。
以下是我对当天主播在直播间做出承诺的录屏证据:【-2 yk:/店铺主播违背承诺 http://m.youku.com/v_show/id_XNTg1NDY2MjcxMg==.html?pgcpgcid=UNDE2NTYxMjU4MA%3D%3D&sharekey=d490de226fcc13fe4217a446c2b7ce059 长按复制此口令$FGFe2h7Zd9d$,打开【优酷APP】,在搜索框中粘贴,即可观看啦~】
以下是我向淘宝客服申请买家信息披露得到的反馈【【淘宝网】应您的要求, 现披露会员认证信息如下:_对方ID:_sunrong289073031_真实姓名:黄碧娥_电话:15969258970_地址:云南省保山市腾冲市腾越镇和顺里_】
今年的12315刚曝光了翡翠原石直播骗局,该店竟然还敢在315当天通过淘宝直播及微信进行行骗,完全无视法律法规,真的是相当猖狂了。
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