投诉饭来余额不退，客服不回信息

网友保保_1fc662c6 2022-04-19

已完结

自从20年疫情后就一直无法使用配菜送菜服务，我里面还有一千八百多余额，其中五百是赠送余额，1330.14元是充值余额，按照之前充值的说法，充值余额是可以退回的，但一直联系不上客服，不回复，无法退款，至今已经两年。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-15 13:07:45

补充内容

并没有任何商家的联系，已经两个月了

消费保投诉平台跟进

2022-04-21 15:08:04

用户补充投诉

2022-04-19 14:05:25

补充内容

客服不回不处理不退款

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 14:04:33

用户发起投诉

2022-04-19 14:04:31

投诉信息

饭来

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1330.14元

投诉编号：

95256069

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饭来App不提供菜品购买，无法使用已充值的金额，希望退款

饭来机器质量存在严重问题，购买后使用才5个月就坏了，换了新机器，又用了一年零三个月又坏了，不制热！

饭来拼多多购买售后更换的还是坏的就说不是直销不在售后了

实名投诉深圳饭来科技有限公司，产品饭来炒菜机，机器出现故障不给解决，客服和公司电话都打不通，一直推诿