卖家卷款跑路，淘宝迟迟不处理，申诉无果

网友保保 2022-04-19

已完结

在2021年9月在淘宝金牌卖家那全款预售买了模型，约定2022年4月该模型上市时发货，由于该模型为预售，必须让买家先确认收货（卖家虚拟发货）支付钱款。卖家在11月暴雷，卷款跑路，我第一时间联系淘宝，要求退款，结果，淘宝在管控卖家店铺、支付宝后，对于我的退款要求一拖再拖，至今申诉仍未处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-20 14:00:14

平台审核通过

2022-04-19 14:17:48

用户发起投诉

2022-04-19 14:17:46

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