苹果支付在我本人不知情的情况下扣款
已完结
你好，我无辜收到邮件扣款信息后发现此项购买并非本人操作，我儿子购买的，完全不知情，儿子才4岁，未成年，没有购买能力没有消费概念，一次性拿我iPad冲这么多钱，打过电话给苹果客服，寻求未果家庭确实负担不起，希望能退还！！！谢谢！希望能得到帮助！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
用户补充投诉
补充内容
两次申请退款被拒绝 完全不合乎情理 多次打苹果官方客服电话处理未果！
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