韵达快递丢件把客户当皮球踢虚假签收

2022-04-19

已完结

韵达单号：4324****，3月10号由青岛发往潍坊的快递，派件员：訾凤竹、派送，虚假签收到现在丢件也不佩服，都一个多月了快递都未处理。

投诉进度

用户评价

2022-05-06 21:37:04

品牌评价

根本没用

企业完结

2022-05-04 15:01:34

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-04-19 16:19:21

补充内容

到现在一个多月都没有处理结果电话也没有接到，也投诉过邮政局邮政局只是负责协商，希望平台能给予帮助追回损失

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 16:15:22

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 16:15:19

用户发起投诉

2022-04-19 16:15:17

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

537.00元

投诉编号：

95256430

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