几个月就是不退款
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2021年12月底和我说外教课可能无法上，要终止几个月后续待定。后我电话表示直接帮我退款，期间多次电话沟通要求退费，客服也找了几次一直未果，现在要求我强制转课说要清退了。就是不予退款。
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