乐省喜报说19.9元可以领取芒果TV年卡,结果没有。我要求退款,只退给10元.余下9.9元退款打程序很复杂,而且要绑定支付宝,本人不敢往下操作了,怕不安全。打客服人工电话总是繁忙。要求退款余额9.9元。