拉卡拉电销POS机虚假宣传，并且扣除了我399元没到账，要求退款道歉

网友保保_69ee481f 2022-04-20

已完结

电销业务员给我寄了一台拉卡拉的机子，然后说是0.38的手续费，结果我刷卡0.6，跟客服要解释，态度恶劣，反而又给我推广另外一个平台，现在扣除了399的押金，说到账户上，结果现在没到我卡里，后面又说在拉卡拉的账户上。随意扣我的钱，强烈要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-07 13:23:39

处理结果

我司已联系客户处理相关问题。如商户仍有疑问，可以关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，咨询在线客服。

企业跟进

2022-04-21 10:52:30

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 14:59:57

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 14:59:54

用户发起投诉

2022-04-20 14:59:52

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费服务态度差诈骗

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

95258478

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