腾讯草场地商城客服的工作不到位,只会反馈核实,还没有结果。我已经等了四天

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我的快递因为商家贴错快递单号而被退回,我与客服联系,并觉得退回重发。商家已经签收了四天了,到现在还未发货,每天还是我去催促客服,客服每天都是一句话,客服说已经为你反馈核实了,但却没有反馈结果。每天都让我等,今天联系客服,继续让我等,我觉得真的无语了都,我问他明天什么时候出结果,他说让我等。每天都是一样的话。我要重发他让我等,我要退款他还是让我等。我真搞不明白了。希望你们能好好处理一下

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