腾讯草场地商城客服的工作不到位，只会反馈核实，还没有结果。我已经等了四天

网友保保 2022-04-20

已完结

我的快递因为商家贴错快递单号而被退回，我与客服联系，并觉得退回重发。商家已经签收了四天了，到现在还未发货，每天还是我去催促客服，客服每天都是一句话，客服说已经为你反馈核实了，但却没有反馈结果。每天都让我等，今天联系客服，继续让我等，我觉得真的无语了都，我问他明天什么时候出结果，他说让我等。每天都是一样的话。我要重发他让我等，我要退款他还是让我等。我真搞不明白了。希望你们能好好处理一下

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-27 15:22:03

用户补充投诉

2022-04-20 18:26:54

补充内容

一直在反馈，就是没结果

平台审核通过

2022-04-20 18:24:01

用户发起投诉

2022-04-20 18:23:59

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