小米电脑air13.3屏幕出现大量竖线

网友保保_796984 2022-04-20

已完结

小米AIR13.3笔记本屏幕突然出现数条竖线，2020年偶尔出现几次，后又消失，当时不太在意，2021年出现次数较多，但还不太影响使用。2022年初，竖线越来越多，几乎糊满整个屏幕，严重影响个人使用。平时也就上学使用频率不算高，使用也很小心，无任何磕碰，因此我不认为是个人使用问题。网上贴吧微博都已经有大量类似问题，过保以后屏幕出现竖线，因此我有理由认为是这批次的产品有质量问题，对此我要求官方召回免费维修。而小米官方只是回复一句过了质保期，只能付费维修，我无法接受该回复。我要求小米免费换屏维修。

投诉进度

企业完结

2022-09-02 11:25:39

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-24 16:21:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-04-20 19:40:35

平台审核通过

2022-04-20 19:40:32

用户发起投诉

2022-04-20 19:40:30

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