国际妈咪拍下的时候没有任何提示多久发货，付款四天没有动静

2022-04-20

已完结

拍下的时候没有任何提示多久发货，付款四天没有动静，联系客服需要20-50天发货，急用，等不及，要退款。客服却告知不能退！那不是强买强卖吗？既然没发货为何不让退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:49:11

处理结果

国际妈咪回复：用户订购海外直邮奶粉，是用户下单后现采购发出，属私人定制产品，考虑到海外直接采购，人工采购、空运费等成本非常高昂，海外直邮产品经过两国海关安检，不支持自身原因取消。

消费保投诉平台跟进

2022-04-21 15:53:34

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 23:28:09

用户发起投诉

2022-04-20 23:28:07

投诉信息

国际妈咪

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

1004.00元

投诉编号：

95259487

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