拼多多平台沁美家电卖家，所卖蓝导222型号家电清洗机，虚假宣传，强买强卖
网友保保_61ddfebc
已完结
3月份在沁美家电卖家处购买一台蓝导222家电清洗机，在购买之前多次询问该机实际水压多少，卖家均已机器标值或不知道不清楚回复，因同行有购买该品牌022机器只能清洗空调，不能清洗洗衣机，所以本人想购买一台大水压的，收到货后在该卖家处购买222型号清洗机无法清洗洗衣机，连空调外壳都无法清洗干净，蒸汽使用几分钟还会自动停机，遂找到卖家协商退货退款，卖家多次以少件破损为由威胁买家会拒收，本人在发货之前多次拍摄视频证明没有少见破损，卖家收到货以后不给办理退款并在无法提供证据情况下告知已经影响二次销售，要求扣除160元才给退款，否则会把机器退回给买家，现举报该卖家涉嫌虚假宣传，强买强卖 （220305-5839****拼多多平台订单号） 该卖家对产品一问三不知，只会强调产品所标数值，事后在机器不能达到该机器应有效果情况下还告诉买家，压力不够就去买台汽车清洗机，多次向拼多多平台客服投诉，拼多多平台不给解决问题，并拖延时间，在买家证据确凿情况下，偏袒卖家，现诉求按照国家规定进行三倍赔偿，并处罚拼多多平台包庇卖家威胁买家，卖家已买家想白用为由编造事实，本人有拼多多客服来电录音为证，证明拼多多平台与卖家无法提供影响二次销售的证据
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
要求对该卖家按照法规虚假宣传处以三倍惩罚，所处罚款项捐给消费保，用以日常维护
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补充内容
拼多多专员工号是15418不是15148
用户补充投诉
补充内容
拼多多平台专员工号15148在没征求买家情况下，强制关闭售后，并没说后续解决办法与机器是否退回或什么时间退回
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