街电会员免费充电6小时，使用2个多小时后被扣款，申请退款！

2022-04-24

已完结

银泰城使用街电充电宝，当时广告打着喵街会员免费充电6小时，使用2个多小时后被扣款7.5元，广告欺*消费者，现申请退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-28 14:15:47

处理结果

街电回复：核实订单于2022-04-23 18:37:54租借，因银泰会员微信端租借使用，领取方式：用户为银泰会员，扫码租借电源，系统自动跳转领取权益页面，因用户用支付宝扫码租借，故未享受优惠，考虑用户使用体验，我司已有工作人员联系用户告知可特殊处理申请全额退款7.5元，用户不认可，故处理方案无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-04-26 15:01:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-24 13:43:11

用户发起投诉

2022-04-24 13:43:09

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7.50元

投诉编号：

95267025

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