申请了3个多月了，魔力耳朵未给退费

白开水 2022-04-24

已完结

之前两个孩子一起报的魔力耳朵的英语课，后来不知道什么原因客服让转成思维课，我就通过正常途径申请退费了，客服说60个工作日退费，可是时间到了迟迟没有收到退费，打客服电话接不通，联系班主任之前的微信也都没有了，后来联系上客服微信，就一直说让等着，问时间也没有具体时间了，又过了一个月再联系客服微信直接没人回复了！

投诉进度

平台完结

2022-06-17 07:19:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-17 07:19:18

申请原因

真没想到能退费，不管过程怎么，结果是好的，又重新相信这个世界了！

用户补充投诉

2022-05-02 11:42:45

补充内容

现在疫情当前，收入都不景气，望各部门能重视，帮忙尽快解决，谢谢！

用户补充投诉

2022-04-24 22:40:14

补充内容

这是两个孩子剩余需要退款的四个课包

平台跟进

2022-04-24 13:52:18

平台审核通过

2022-04-24 13:52:15

用户发起投诉

2022-04-24 13:52:13

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