叮咚买菜不分拣不发货

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本人4月26号中午在叮咚买菜app上购买的猪五花肉,到下午14:30分已超时,仍处于待分拣状态。叮咚买菜线上,电话客服均无法联系。本人诉求:叮咚买菜给出一个合理的解释,并及时配送,补偿本人相应的损失。

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