APPstore自动扣款,请求退款

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您好,2022年4月21日,我在闪耀暖暖这个游戏无意购买了328元礼包,此消费并非我意。请求苹果公司对我消费的328元进行原路返回。 因为一个游戏去up主说进入充值页面后抽奖会抽的比较好,于是我就去看了下Appstore里并没有钱也没有提示和支付宝免密捆绑,我去充值页面点了下礼包就被自动付款了,然后就通知扣了328元。由于自己申请的退款未通过,我提出诉求,不管是否有bug还是苹果公司恶意扣款,苹果公司应该原路返回我支付的328元。 在4月21日发现被扣款后我马上申请了退款,也电话了客服但是由于我已经申请了,客服只能说无法干涉苹果的审核,只能协助处理。 4月23号,第一次被拒后写了理由还是被无理由拒绝退款。 由于这个游戏很特殊,礼包我未动用过,并且礼包已经在4.26号过期,不像其他游戏一样可以永久保留,礼包的权益和道具我都无法使用。 找了闪耀暖暖客服,客服也是说可以退款但是还是要找iOS充值方。 1.本人绝非恶意退款,礼包所有东西都没有用过,并且礼包是限时的,现在已经用不了了。 2.即使是被封游戏账号也会要求退款,因为328元对于学生*是很大的支出,疫情期间生活困难,希望能够减少损失。 3.之前也有用账号购买过付费软件,比如68元procreate都是需要密码的,我的信用良好此前并没有要求退款过,这次大额付款竟然没有提示就自动扣费。 4.在网上有很多人像我一样被游戏up主*了支付大额钱,合理怀疑游戏公司是否诱导消费。 5.闪耀暖暖方客服同意退款,让我找iOS方客服 6.我也是苹果忠实粉丝,家里也买了很多苹果产品,现在疫情下家里经济困难,并且是学生*,请求退款,谢谢帮忙

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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)
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