要求帮考网24小时内全额退费

网友保保_399077 2022-04-28

已完结

27号在他们机构工作人员推销下买了1480元的初级会计培训班，28号一大早跟他们说退费，对方一直拖延时间，口头承诺7-15个工作日退费，签订协议退费时间是24小时内，所以我不相信他们的说辞，又说要扣除6%的手续费，这不是欺*消费者吗？我都还没开始上课就凭空多出来手续费，现在要求帮考网立马全额退款

投诉进度

企业完结

2022-05-11 09:09:17

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2022-04-29 09:23:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-28 13:40:16

消费保投诉平台审核通过

2022-04-28 13:40:13

用户发起投诉

2022-04-28 13:40:11

投诉信息

帮考网

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

1480.00元

投诉编号：

95276704

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