欺*消费者

2022-04-30

已完结

根本定不到房，什么年卡，一个月十天住一次，全是*人，我要求退款[撇嘴]

投诉进度

企业完结

2022-05-09 14:19:03

处理结果

该订单我司有跟客人沟通，因已经入住过一次无法全额退回，需扣除400元/间一次，客人不接受，该活动文案有说明为特殊价格产品，不适用于网络购买商品七日无理由退货条款，购买此套餐视为认同此声明以及活动规则，故无法协调。

企业跟进

2022-05-09 14:18:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-06 15:08:28

补充内容

根本定不到房，什么年卡，一个月十天住一次，全是骗人，我要求退款[撇嘴]

用户补充投诉

2022-05-06 15:05:57

补充内容

请平台帮我处理，不能一拖在拖

消费保投诉平台跟进

2022-04-30 13:38:46

消费保投诉平台审核通过

2022-04-30 13:38:43

用户发起投诉

2022-04-30 13:38:41

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

95281694

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